プロアクティブ　解約

2013/05/18

初めたけれども、まだ次回の発送前の方の中には、
次回のプランをどうしたらよいか知らない方がいるかもしれないので、
そういった方は参考にどうぞ。

◆解約方法

そのままだと、初回の商品発送日の3か月後に同じ商品が発送されます。

なので、まず次回発送日は押さえておきましょう。
商品と一緒に届く納品書に記載があります。

次回発送日の10日前までに解約の連絡（電話またはメール）をすればOKです。

◆お届けサイクルの変更

無指定の場合は3か月後に発送されます。

これ以外でも1か月から4か月の間での変更が可能です。

次回発送の10日前までに連絡すればOKです。

◆発送商品の変更

多くの方は、最初はベーシックセットを利用されると思います。

でも、実際に使ってみたら、次回はちょっと別の商品に変えたいとか、
特定の商品が私のように早くなくなってしまったということはありがちです。

もちろん変更可能です。

その場合は大きく3パターンに分かれます。

・別のセット商品への変更

・マイベストセットへの変更
セットにない組み合わせでお好みの商品を注文します。

この場合、個々の商品の値段に寄らず、商品数で値段が決まります。

3つ⇒7000円
4つ⇒8800円
5つ⇒10900円
6つ⇒13000円
※税込送料別です。
最低3商品からの注文です。

・単品商品への変更
組み合わせによっては単品商品で購入したほうが、
マイベストセットで購入するよりも安いケースがあります。
その場合は、単品商品での注文をしてください。

どちらが安いか面倒ってかたは、カスタマーセンターに聞くと確認してくれます。

私の場合ですが、

確認方法としては、どちらが安いでしょうか？
といった言い方でなくても、
これとこれとこれを注文したいのですがどうしたらいいですか？
と聞くと、オペレーターの方が自発的に確認してくれました。

同じ商品なのに不当に多く支払わないようにきちんと確認してくれるんだなと知って安心しました。